镇江讨债公司讲解成功调解一起历时五个月的民事纠纷

近日，镇江讨债公司成功调解一起历时五个月的民事纠纷。

2024年9月，台风“摩羯”过境，普某的房屋不幸被洪水冲毁，看到不远处某矿业公司的取水设施，普某认为公司的取水行为改变了河道水流状况，致使洪水冲击力增强，直接导致自家房屋受损，因此普某坚决要求公司给予相应赔偿，一场纠纷就此拉开序幕。

纠纷发生后，勐桥乡司法所、综治办、勐桥边境派出所以及村“两委”迅速介入，成立了专门的调解小组，第一时间与双方取得联系，开启首轮调解。调解员通过“面对面”沟通加“背靠背”疏导相结合的方式，充分了解双方诉求，耐心倾听双方心声。并积极疏导普某消极情绪，耐心讲解天灾与人祸的界定、法律责任的划分，引导他理性看待问题。对公司代表，在肯定其依法依规运营的同时，积极引导公司代表设身处地考虑群众困难，希望公司能从人道主义出发，适当考虑给予一定帮扶。

在调解期间，普某多次前往公司施工现场，以阻挠施工的极端方式施压，试图让公司答应其赔偿要求，公司接连8次报警求助，勐桥边境派出所接到报警后多次出警并联合调解小组进行法律宣讲，但收效甚微，纠纷一时陷入僵局。

调解小组没有退缩，各方紧密配合，持续跟进，进一步加大调解力度。为进一步明确洪灾成因是否受公司取水影响，调解小组积极向县级领导和相关部门汇报请教，在县级领导和相关部门深入现场勘查后，得出一致结论：公司取水虽不是造成房屋冲毁的主导因素，但在极端天气条件下，对局部水流的流速、流向确有微小改变，一定程度上影响了洪水对周边环境的冲击力度，这一专业判断为调解提供了关键依据。

在此基础上，调解小组适时采用“冷却”加“趁热打铁”相结合的工作方法。在当事人态度强硬、提出不合理要求时，调解员暂不与其正面冲突，而是给足时间引导其冷静思考，同时密切关注思想动态；当调解方案对其有所触动时，调解员便迅速组织双方协商。

最终，在县委政法委、县公安局的有力领导及精心指导下，经过调解小组前后20余次的调解，以及长达五个月的不懈努力，普某态度逐渐软化，终于同意调解结果，双方握手言和，为这场旷日持久的纠纷画上句号。

来   源：“长寿金平”微信公众号