镇江讨债公司所巧用“五调联动”化解矛盾纠纷

近日，丽阳派出所接到群众甄某报警，称其与小叔子史某某发生纠纷并引发肢体冲突，报警人情绪激动，现场伴有激烈争执。

接到报警后，民警迅速出警赶赴现场，经民警调查核实，甄某与丈夫史某正处于诉讼离婚阶段，双方此前曾因离婚财产分割问题多次发生纠纷并报警求助。此次纠纷的导火索正与甄某、史某之间的离婚纠纷相关，且史某弟弟史某某及其父母均牵涉其中，矛盾涉及多方主体，积怨较深。

鉴于该纠纷为重复警情，且关乎婚姻家庭和谐稳定，若处置不当易引发风险隐患，丽阳派出所第一时间启动“五调联动”调解机制，凝聚人民调解委员会、司法所等相关职能部门合力，组成专项调解工作小组，精准施策推进矛盾化解工作。

调解工作初期，双方当事人情绪激动，各执己见、互不相让，调解工作一度陷入僵局。为打破僵局，调解工作小组采取“背对背”倾听、“面对面”沟通的方式，先分别对双方当事人进行情绪安抚，耐心倾听各方诉求，深入剖析矛盾根源；随后结合《民法典》《治安管理处罚法》等法律法规，向双方明确法律边界、阐明权利义务，同时兼顾亲情伦理，引导双方换位思考、理性沟通。

调解过程中，调解工作小组根据矛盾进展多次优化调解策略，邀请辖区有威望的乡贤参与调解工作，循序渐进，化解双方心理隔阂，缓解对立情绪。经过多次组织调解，双方当事人最终放下芥蒂，达成和解共识。在各部门工作人员的见证下，双方自愿签订调解协议，并当场履行完毕，此次纠纷得到圆满化解。